美国的航空公司评比 看哪一家表现最好

如果你是美国居民，或是住在其它国家但有机会搭乘美国的航空公司，你可能会想知道哪些航空公司的表现比较好，以后可以尝试搭乘它们的班机。而美国政府所公布的航空公司评比，或许可以作为参考。

美国运输部在最近公布2022年5月份的《航空旅行消费者报告》（Air Travel Consumer Report），该报告提供了与多家航空公司的服务品质有关的资料，例如：航班准不准时、行李处置是否失当等。

美国运输部在这份报告中指出，此报告旨在协助消费者取得与航空公司所提供服务之品质有关的讯息。

该部门在报告中所提供的资料涉及经营国内线航班的航空公司，以下依据几个分类列举排名前10名的航空公司，这些资料涵盖的期间为2022年1月至3月：

最准时抵达目的地的航空公司与准点率

1.夏威夷航空（Hawaiian Airlines）：83.0%
2.达美航空（Delta Air Lines）：82.7%
3.奋进航空（Endeavor Air）：80.3%
4.特使航空（Envoy Air）：80.1%
5.地平线航空（Horizon Air）：80.1%
6.美国航空（American Airlines）：78.2%
7.天西航空（SkyWest Airlines）：78.0%
8.阿拉斯加航空（Alaska Airlines）：77.9%
9.联合航空（United Airlines）：77.8%
10.西南航空（Southwest Airlines）：75.0%

最不常取消航班的航空公司与航班取消率

1.夏威夷航空：1.49%
2.达美航空：1.72%
3.联合航空：2.85%
4.地平线航空：2.90%
5.精神航空（Spirit Airlines）：2.93%
6.阿拉斯加航空：3.43%
7.天西航空：3.96%
8.奋进航空：3.97%
9.西南航空：4.20%
10.美国航空：4.41%

最不常不当处理行李的航空公司与不当处理比例

报告中所谓的不当处理是指乘客的行李遗失、受损、失窃或延迟抵达目的地。

1.忠实航空（Allegiant Airlines）：0.17%
2.夏威夷航空：0.32%
3.边疆航空（Frontier Airlines）：0.35%
4.西南航空：0.44%
5.精神航空：0.45%
6.梅萨航空（Mesa Airlines）：0.67%
7.奋进航空：0.68%
8.PSA航空（PSA Airlines）：0.69%
9.联合航空：0.69%
10.达美航空：0.70%

最不常拒绝乘客登机的航空公司与拒绝比例

这里的拒绝比例是指1万名乘客中有多少人被拒绝登机。

1.达美航空：0.00人/1万人
2.忠实航空：0.00人/1万人
3.奋进航空：0.00人/1万人
4.夏威夷航空：0.00人/1万人
5.联合航空：0.01人/1万人
6.捷蓝航空（JetBlue Airways）：0.08人/1万人
7.阿拉斯加航空：0.08人/1万人
8.天西航空：0.18人/1万人
9.地平线航空：0.20人/1万人
10.梅萨航空：0.30人/1万人

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